GDPR Allmänna dataskyddsförordningen (Europaparlamentets och rådets förordning (EU) nr 2016/679), förkortat GDPR efter engelskans General Data Protection Regulation, är en europeisk förordning med syftet att stärka skyddet för levande, fysiska personer vid hantering av personuppgifter inom Europeiska unionen.
Vad sparar Sydsport för information om dig? - Vi sparar endast den informationen du anger vid en beställning, skapar ett konto eller kontaktar oss vid kontaktformuläret. Du kan se all information nu om du klickar på "Konto" i menyn. Vi sparar således inte ditt personummer eller annan information som inte har med din beställning att göra. Vi värnar om ditt konto och din personliga data. Vi kommer aldrig dela med oss av denna till obehöriga eller sälja den till tredje part.
Men om jag använder Klarna, hur hanteras mitt personnummer?. - Ditt personnummer sparas inte hos oss, det är bara Klarna som ser ditt personnummer. Vid kontroll hos Klarna skickar de tillbaka bara ok eller ej ok till vårt system, vi ser aldrig ditt personnummer.
Men om jag använder DibsEasy, sparas mitt kortnummer hos er? - Nej vi sparar aldrig några kortnummer. All hantering och information med ditt bankkort ser bara DibsEasy.
Kan jag be er ta bort mitt konto hos er? - Absolut, använd kontakt sidan och fyll i formuläret att du vill bli borttagen så ordnar vi detta.
Kan jag beställa utan att ett konto skapas? - Ja i kassan kan du välja att vara Gäst, då skapas inget konto!
Försäljningsvillkor Alla priser är inklusive moms och i svenska kronor (SEK). Angivna priser kan komma att ändras utan förvarning beroende på valutakurser och andra faktorer vi inte kan påverka. Uppenbart fel kan göra att ordern makuleras.
Leveransvillkor Leverans sker med Postnord, DHL eller UPS. Alla paket över 20kg måste skickas med DHL eller hämtas i butik. Glöm inte läsa om de olika tjänsternas villkor. Leverans sker inom 1-5 dagar om varan finns i lager. Saknas varan sker troligen leveransen inom 6-14 dagar och skulle det dröja längre än så hör vi av oss med ett leveransdatum. Vill du vara säker och veta exakt leveransitd så ska du alltid ringa oss! Vi förbehåller oss rätten att ändra eller neka en beställning om inte allt kan skickas som görs eller gjorts av en privatperson eller företagskund .Saknar ni ert paket så tveka inte att kontakta oss via länken på hemsidan eller kan ni ringa oss på 042-77555. En leverans tar maximalt 10dagar, men fråga oss gärna innan så får ni besked.
DHL Orttillägg vid leverans av paket över 20kg DHL har begränsade möjligheter att köra ut stora paket till alla postnummer. Skulle du bo på något postnummer som DHL har som tillägg kommer vi kontakta dig med denna information och du kan bestämma om du vill fortsätta köpet eller häva köpet. DHL tar ungefär 450-700kr extra.
Här kan du se vilka postnummer som berörs: DHL ORTTILLÄGG Vid ej uthämtade paket. Sydsport har rätt att kräva 200kr för returfrakten. Gäller för Postnord, DHL och UPS. Läs gärna DHL´s villkor i menyn till vänster. Skulle du ånga ditt köp så blir det billigare att hämta ut paketet och sen skicka tillbaka det än att låta DHL skicka det i retur, det blir manuell hantering av DHL och det kostar mer.
Villkor övrigt Vid utnyttjande av olika tjänster som Klarna, DHL och Dibs Payment finns deras specifika villkor att läsa på vår hemsida under information.
Villkor byte / retur / ångerrätt
Dessa specifika villkor att läsa på vår hemsida under information. Enligt distanslagen har du alltid rätt att returnera varor 14dagar efter du erhållt leveransen.
Ångerrätt: Kunder som ingår detta avtal i egenskap av privatperson har rätt att frånträda avtalet i enlighet med lag (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler. Ångerrätten är ej tillämplig för kunder som ingått detta avtal i egenskap av näringsidkare. Ångerrätten gäller i 14 dagar (ångerfristen), tiden räknas från den dag då du som kund har mottagit leverans. Ångerrätten ger kunden rätt att undersöka varorna och återsända dem i det fall kunden ångrar sitt köp. När kunden ångrat sitt köp har denne rätt att återfå vad denne har betalt under förutsättning att kunden inte har använt produkterna i en större omfattning än vad som krävs för att kunna undersöka dem. Om varan är använd så den inte går att sälja som en ordinarieprodukt så har säljaren rätt att göra prisavdrag för att kunna sälja produkten igen tlll ny konsument. Produkten ska ligga i original förpackning med alla tillhörande manualer och papper.
Falska beställningar
Vi samarbetar med polisen vid samtliga falska beställningar och alla bedrägeriförsök polisanmäls. Sydsport lämnar all information till polisen för att vara behjälpliga vid utredningar.
Med Nets Easy är betalningen bara ett klick bort
Easy är byggd för bästa möjliga konvertering, så att du ska få igenom så många köp som möjligt. Därför är adress- och faktureringsuppgifter redan förifyllda om kunden tidigare handlat i en butik som använder Easy, så att betalningen kan genomföras med endast ett klick. För nya kunder hämtas adressuppgifter från personnummer.
När en kund valt att betala med faktura genom Easy checkout genomförs snabbt en kreditkontroll, varpå du kan leverera till kunden och initiera fakturan som genereras och skickas automatiskt.
Via fakturan får kunden även tillgång till en användarvänlig konsumentportal där det finns möjlighet att dela upp betalningen eller betala direkt med kort. Faktura mailas till kundens registrerade epost hos butiken..
Har du ytterligare frågor eller funderingar, får du gärna ringa till oss 08-527 525 25 mån-tors mellan 9.00 – 17.00 fredagar 9.00-16.00
Vill du se din faktura?
Här loggar du enkelt in med ditt bank-id: https://my.riverty.com/sv-se
Vill du betala efter 14 dagar?
I samarbete med Afterpay/Riverty erbjuder vi faktura 14 dagar. Fullständiga villkor finner ni här: https://documents.myafterpay.com/consumer-terms-conditions/sv_fi/12915/%20
Vill du delbetala din faktura?
I samarbete med Afterpay/Riverty erbjuder vi möjligheten att dela upp din betalning. Fullständiga villkor finner ni här: https://documents.myafterpay.com/consumer-terms-conditions/sv_fi/12915/%20
Betalar du med kort?
I samarbete med Nets-Dibs Easy erbjuder vi möjligheten att betala med kort. En trygg lösning för er som kund. Ett av de största namnen i både Skandinavien men även i Europa. Fullständiga villkor finner ni här: https://cdn.dibspayment.com/terms/easy/DIBS_Easy_general_terms_SE.pdf
Vi anlitar DHL för många av våra paket. DHL står för kvalité och service. Transportskador eller skador på paketet måste noteras antingen när du hämtar ut godset eller när du får det hemkört till hemmet.
Har du inte gjort någon notering på utlämningsstället eller till chauffören så anser DHL att allting varit helt. Därför har du som kund ett jätte ansvar att kolla så det inte är något hål/inbuktning/ihop tryckt hörn osv. i paketen eller påsen. Då måste du ha det noterat/skriftligen för att kunna driva ev. reklamationen vidare. DHL tar nämligen över hela ansvaret för godset när det lämnar vårt lager eller grossistens.
Vid en skada som inte syns direkt på emballaget som tex. krossat hörn, böjd sarg, knäckt stomme så har du rätt att anmäla en dold skada inom 7 dagar till DHL. Vad gör jag om sändningen är synbart skadad vid leveransen? Be föraren att anteckna skadan på fraktsedeln/handdatorn innan du undertecknar leveransen. Annars godkänner du godset i befintligt skick. Om du inte vill godkänna leveransen på grund av skadan har du rätt att neka den innan du skriver under.
Du kan läsa mer här: https://www.dhl.com/se-sv/home/vara-divisioner/frakt/kundservice/sa-har-forbereder-du-ett-krav.html
Du hittar DHL Service Points på platser som du besöker varje dag: affären runt hörnet, bensinstationen osv. Totalt finns ca 1300 DHL Service Points över hela Sverige. På nedan länk kan du hitta närmaste DHL servicepoint. Paket ligger bara kvar 14 dagar på utlämningsstället. https://servicepoint.se/HittaS...
Om ditt utlämningsställe ligger långt bort så ber vi er ringa oss samtidgt som ni lägger er order. All hantering av vattenlim, cleaners och boosters skickas alltid med DHL.
Vid outlöstgods tar DHL ut en hanteringsavgift på 200kr. Vid leveranshinder tar DHL ut en hanteringsavgift på 300kr. Detta faktureras i efterhand. Fullständiga villkor finns här: https://www.dhl.se/content/dam...
Få först. Betala sen.
Dessa villkor för faktura gäller mellan dig och denna butiken när du handlar varor, biljetter eller tjänster och du valt att betala med faktura.
När du väljer att betala med faktura erbjuder vi dig möjligheten att betala med 14 dagars kredit. Vi överlåter vårt krav på betalning för ditt köp till Klarna Bank AB (“Klarna”). Klarna kommer att skicka en betalningsinstruktion till dig där du ska betala direkt till Klarna. För kontaktuppgifter och ytterligare information om Klarna, gå till klarna.se.
Om du tidigare valt att ansluta dig till tjänsten Månadsfaktura kommer fakturan istället att inkluderas i din månadsfaktura i enlighet med de villkor som gäller för Månadsfaktura.
Klarna erbuder konsumenter Köparskydd, vilket bland annat innebär att du som konsument inte behöver betala för dina beställda varor förens du har mottagit dem, samt att Klarna assisterar dig med problem som relaterar till ditt köp.
För mer information och instruktioner vänligen gå till: https://www.klarna.com/se/beskrivning-av-klarnas-koparskydd/.
Om du valt Klarna som betalsätt kan vi tyvärr endast leverera din beställning till din folkbokföringsadress. Även om du skriver in en annan adress i fältet för leveransadress kommer denna skrivas över och ersättas med folkbokföringsadressen på grund av Klarnas säkerhetsbestämmelser
Kostnader och avgifter
Vi tar ut en fakturaavgift om 30kr per köp. Vid sen betalning skickas en påminnelse ut till dig där du åläggs att betala en påminnelseavgift. Har du handlat för under 60 kr tillkommer en påminnelseavgift om 29,00 kr, och har du handlat för 60 kr eller mer tillkommer 60,00 kr i påminnelseavgift. Även en dröjsmålsränta om 24,00 % plus gällande referensränta tillkommer. Sker ingen betalning därefter kan fordran komma att överlämnas för inkassohantering där ytterligare inkassokostnader kan tillkomma.
Kreditprövning och personuppgiftsbehandling
När du väljer att betala med faktura gör Klarna en kreditprövning. Om en kreditupplysning tas kommer du bli underrättad om detta samt få en kopia på kreditupplysningen skickad per post eller e-mail. Klarna behandlar dina personuppgifter för att uppfylla våra åtaganden enligt detta avtal och för de övriga syften som redovisas i vår Dataskyddsinformation. Dataskyddsinformationen hittar du här, eller på vår hemsida, och genom att använda Klarnas tjänster så bekräftar du också att du tagit del av denna Dataskyddsinformation. Vi behandlar dina personuppgifter bland annat för att utföra identifikation, kundanalys, kreditprövning, marknadsföring och affärsutveckling. Vi kan också komma att överföra dina personuppgifter till utvalda partners (såsom kreditvärderingsinstitut), som kan vara etablerade i en stat utanför EU/EES. Du hittar mer information om vår delning av personuppgifter, dina rättigheter i förhållande till dessa, hur du kan kontakta oss med frågor, eller vända dig till myndighet med klagomål, i Dataskyddsinformationen.
Vår bolagsregistrerade adress:
DA-sport Ekeby AB,
Backagårdsvägen 11, 267 75 Ekeby
Telefon: 042-77555
support@sydsport.com